Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας
Η σύνδεσή σας στο λογαριασμό σας στο Kingmaker Casino διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό, είτε βρίσκεστε σε υπολογιστή είτε στο κινητό σας. Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε τα ακριβή βήματα εισόδου, τον τρόπο επαναφοράς του κωδικού σας και τις λύσεις στα συνηθέστερα προβλήματα σύνδεσης που μας αναφέρουν οι παίκτες μας.
Συνδεθείτε σε τέσσερα βήματα
Σε υπολογιστή
Η διαδικασία είναι ίδια σε όλους τους desktop browsers και δεν απαιτεί κάποιο πρόγραμμα ή επέκταση. Ανοίξτε το site μας, πατήστε το πράσινο κουμπί «Σύνδεση» στην πάνω δεξιά γωνία και συμπληρώστε τα στοιχεία σας.
- Πληκτρολογήστε kingmaker-greece.com.gr στη γραμμή διευθύνσεων του browser σας.
- Πατήστε «Σύνδεση» στο πάνω μέρος της σελίδας.
- Συμπληρώστε το email σας και τον κωδικό πρόσβασής σας.
- Πατήστε «Είσοδος» και περιμένετε το redirect στο λόμπι του λογαριασμού σας.
- Επιλέξτε «Διατήρηση σύνδεσης» αν θέλετε να παραμείνετε συνδεδεμένοι σε αυτό το σύστημα.
Σε κινητό ή tablet
Το site μας λειτουργεί με βελτιστοποιημένη HTML5 σελίδα για iOS και Android, χωρίς εγκατάσταση εφαρμογής. Ανοίξτε το browser της συσκευής σας, πηγαίνετε στο kingmaker-greece.com.gr και πατήστε το εικονίδιο σύνδεσης στο πάνω μέρος της οθόνης. Από εκεί και πέρα τα πεδία είναι τα ίδια με το desktop: email, κωδικός και κουμπί εισόδου. Αν κάνετε login συχνά από το κινητό, προσθέστε τη σελίδα μας στην αρχική οθόνη σας ώστε να ανοίγει με ένα πάτημα.
Τρόποι σύνδεσης στον λογαριασμό σας
Ο κύριος τρόπος εισόδου είναι το email που δηλώσατε κατά την εγγραφή σας, σε συνδυασμό με τον κωδικό πρόσβασής σας. Το email σας είναι ταυτόχρονα και το κανάλι επικοινωνίας μας μαζί σας για θέματα λογαριασμού, γι' αυτό πρέπει να είναι έγκυρο και να έχειτε πρόσβαση σε αυτό.
Δεν απαιτούμε username ή τηλεφωνικό αριθμό για την είσοδο, ούτε αποστέλλουμε κωδικούς μέσω SMS. Αν κατά την εγγραφή σας δηλώσατε Bitcoin, Ethereum ή Tether ως μέθοδο κατάθεσης, η σύνδεση παραμένει η ίδια: τα στοιχεία πορτοφολιού χρησιμοποιούνται μόνο για συναλλαγές και δεν αντικαθιστούν το email και τον κωδικό σας. Για λόγους ασφαλείας, μετά από επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες προσπάθειες εισόδου ζητούμε επιπλέον επιβεβαίωση του email σας πριν επιτραπεί ξανά η πρόσβαση.
- Email και κωδικός πρόσβασης: ο βασικός και μοναδικός συνδυασμός για είσοδο.
- Επιβεβαίωση email ενεργή σε περιπτώσεις ύποπτων προσπαθειών εισόδου.
- Διατήρηση σύνδεσης ανά συσκευή, με λήξη αυτόματη όταν αλλάζετε κωδικό.
Επαναφορά ξεχασμένου κωδικού
Αν δεν θυμάστε τον κωδικό σας, από τη φόρμα σύνδεσης πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;». Στο email σας θα λάβετε μήνυμα με σύνδεσμο επαναφοράς. Ο σύνδεσμος ισχύει για 60 λεπτά και μπορεί να χρησιμοποιηθεί μία φορά. Αν λήξει, ζητήστε νέο μήνυμα από την ίδια φόρμα.
Από τη σελίδα επαναφοράς ορίζετε τον νέο κωδικό σας. Ζητούμε τουλάχιστον 8 χαρακτήρες με τουλάχιστον ένα γράμμα και ένα ψηφίο. Μετά την αλλαγή αποσυνδεόμαστε αυτόματα από όλες τις άλλες συσκευές όπου ήσασταν συνδεδεμένοι, ώστε κανείς άλλος να μην κρατά πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας αν το μήνυμα δεν φτάσει μέσα σε λίγα λεπτά.
- Πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;» στη φόρμα σύνδεσης.
- Συμπληρώστε το email της εγγραφής σας.
- Ανοίξτε τον σύνδεσμο στο email εντός 60 λεπτών.
- Ορίστε νέο κωδικό με 8+ χαρακτήρες, γράμμα και ψηφίο.
- Συνδεθείτε με τα νέα σας στοιχεία.
Προβλήματα σύνδεσης και λύσεις
Τα περισσότερα αιτήματα που φτάνουν στην ομάδα μας αφορούν τέσσερις περιπτώσεις. Παρακάτω θα βρείτε το πρόβλημα, την αιτία του και τι μπορείτε να κάνετε μόνοι σας πριν μας επικοινωνήσετε.
Αν καμία από τις λύσεις του πίνακα δεν λύνει το πρόβλημα σας, στείλτε μας το email της εγγραφής σας και την περίπου ώρα της αποτυχημένης προσπάθειας. Με αυτά τα δύο στοιχεία εντοπίζουμε τη συγκεκριμένη προσπάθεια εισόδου στο σύστημά μας και δίνουμε άμεση απάντηση.
| Πρόβλημα | Αιτία | Λύση |
|---|---|---|
| «Λάθος email ή κωδικός» | Αλλαγή κωδικού, τυπογραφικό λάθος, κεφαλαία γράμματα | Επαναφέρετε τον κωδικό από το «Ξεχάσατε τον κωδικό;» και πληκτρολογείτε το email χωρίς κενά |
| Ο λογαριασμός είναι κλειδωμένος | Περισσότερες από 5 συνεχόμενες αποτυχημένες προσπάθειες | Περιμένετε 30 λεπτά ή επικοινωνήστε μαζί μας για άμεσο ξεκλείδωμα μέσω email επιβεβαίωσης |
| «Εκκρεμεί επαλήθευση» | Δεν έχουν ελεγχθεί τα έγγραφα KYC | Ανεβάστε ταυτότητα ή διαβατήριο και απόδειξη διεύθυνσης από τον λογαριασμό σας, ο έλεγχος ολοκληρώνεται σε 1 έως 3 εργάσιμες |
| Η σελίδα δεν ανοίγει ή βγάζει μήνυμα περιορισμού | Πρόσβαση από χώρα με περιορισμούς, π.χ. ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Κύπρος | Συνδεθείτε μόνο από προβλεπόμενη δικαιοδοσία, με VPN απενεργοποιημένο |
Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας
Από την πλευρά μας
Όλη η επικοινωνία μεταξύ του browser σας και των server μας κρυπτογραφείται με SSL πιστοποιητικό, άρα ο κωδικός σας δεν μεταφέρεται ποτέ ως απλό κείμενο. Οι συνεδρίες σύνδεσης λήγουν αυτόματα μετά από παρατεταμένη αδράνεια και κλείνουν όλες με μία κίνηση όταν αλλάζετε κωδικό. Δεχόμαστε μόνο διαδικτυακές καταθέσεις και αναλήψεις με μεθόδους που είναι επώνυμες, όπως Viva Wallet, Visa, Skrill και κρυπτονομίσματα μέσω επαληθευμένων πορτοφολιών, ώστε τα χρήματά σας να επιστρέφουν πάντα σε δικό σας μέσο.
Από την πλευρά σας
Το μεγαλύτερο μέρος της ασφάλειας εξαρτάται από τρεις συνήθειες. Χρησιμοποιήστε έναν κωδικό που δεν έχετε σε άλλο site, μοιραστείτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας με κανέναν, ακόμα κι αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι υπάλληλός μας, και αποσυνδεθείτε από κοινόχρηστα υπολογιστές. Τοποθετήστε όριο καταθέσεων και όριο ζημιών από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας και ενεργοποιήστε τις υπενθυμίσεις συνεδρίας για έλεγχο του χρόνου παιχνιδιού σας. Για υποστήριξη σε θέματα υπεύθυνου παιχνιδιού απευθύνεστε στο KETHEA ALFA ή στο Gambling Therapy.
- Μοναδικός κωδικός 8+ χαρακτήρων για τον λογαριασμό σας.
- Ποτέ κοινοποίηση στοιχείων είσόδου σε τρίτους.
- Αποσύνδεση από συσκευές που δεν ελέγχετε.
- Αλλαγή κωδικού άμεσα αν υποψιαστείτε παραβίαση.
Επικοινωνήστε με το Kingmaker
Η ομάδα εξυπηρέτησης του Kingmaker Casino είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, στα Ελληνικά. Το ζωντανό chat από τη σελίδα μας είναι ο γρηγορότερος δρόμος για ξεκλείδωμα λογαριασμού ή έλεγχο κατάστασης KYC, με πρώτη απάντηση συνήθως μέσα σε λίγα λεπτά.
Για πιο σύνθετα θέματα πρόσβασης, στείλτε μήνυμα στο [email protected] από το email της εγγραφής σας. Αναφέρτε το πρόβλημα, την ώρα που εμφανίστηκε και τυχόν μήνυμα που είδατε στην οθόνη σας. Η απάντησή μας φτάνει εντός της ημέρας και τα κλειδώματα που προκλήθηκαν από αποτυχημένες προσπάθειες λύνονται επιτόπου μετά την επιβεβαίωση του email σας.
- Ζωντανό chat 24/7 στην ελληνική γλώσσα.
- Email: [email protected].
- Πρώτη απάντηση σε θέματα πρόσβασης εντός της ίδιας ημέρας.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να συνδεθώ με αριθμό τηλεφώνου;
Όχι. Η είσοδος στον λογαριασμό σας γίνεται μόνο με το email της εγγραφής σας και τον κωδικό πρόσβασής σας. Δεν χρησιμοποιούμε SMS κωδικούς για σύνδεση.
Πόσο ισχύει ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού;
Ο σύνδεσμος στο email σας ισχύει για 60 λεπτά και για μία χρήση. Αν λήξει, ζητήστε νέο από τη φόρμα «Ξεχάσατε τον κωδικό;».
Κλειδώθηκε ο λογαριασμός μου από λάθος κωδικούς. Τι κάνω;
Μετά από 5 συνεχόμενες αποτυχημένες προσπάθειες ο λογαριασμός κλειδώνει για 30 λεπτά. Επικοινωνήστε μαζί μας στο ζωντανό chat ή στο [email protected] για άμεσο ξεκλείδωμα.
Συνδέομαι από το εξωτερικό και η σελίδα δεν ανοίγει. Γιατί;
Το Kingmaker Casino δεν λειτουργεί σε αρκετές χώρες, μεταξύ των οποίων ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Κύπρος και Ρωσία. Αν ταξιδεύετε σε τέτοια χώρα, η πρόσβασή σας μπλοκάρεται και πρέπει να συνδεθείτε από επιτρεπόμενη τοποθεσία.
Αποσυνδέομαι αυτόματα. Είναι πρόβλημα;
Οι συνεδρίες λήγουν μετά από παρατεταμένη αδράνεια για την προστασία του λογαριασμού σας. Συνδεθείτε ξανά με τα στοιχεία σας και επιλέξτε «Διατήρηση σύνδεσης» αν βρίσκεστε σε δική σας συσκευή.